Olaif Engage

Kelola komentar dan pesan pelanggan dari Instagram, TikTok, YouTube, Shopee, dan TikTok Shop dengan bantuan delapan AI agent. AI menyiapkan balasan, sementara tim tetap memegang persetujuan akhir.

Lihat Demo WhatsApp dengan Agent Kami

Respons Pelanggan Lebih Cepat dan Konsisten

Olaif menerima ribuan komentar dan pesan setiap bulan dari lima platform. Olaif Engage menggabungkan seluruh interaksi dalam satu sistem agar tim lebih mudah menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.

Delapan AI agent bekerja sesuai tugasnya, mulai dari memilah pesan, mengenali akun penting, mencari informasi produk, hingga menyiapkan dan memeriksa balasan. Pesan hanya dikirim setelah disetujui tim.

Olaif Engage merupakan proyek nyata Agentiq. Data yang ditampilkan pada contoh dashboard merupakan simulasi.

Pesan Dipilah Otomatis
AI mengelompokkan setiap pesan berdasarkan maksud, sentimen, produk, bahasa, dan tingkat urgensi, lalu meneruskannya ke proses yang sesuai.
Balasan Sesuai Karakter Brand
AI menyusun balasan dalam bahasa pelanggan dan memeriksanya agar sesuai gaya komunikasi, ketentuan klaim produk, serta aturan keamanan Olaif.
Persetujuan Tetap di Tangan Tim
Setiap balasan dapat disetujui, diedit, atau diteruskan untuk penanganan khusus sebelum dikirim. Keputusan tim juga menjadi masukan untuk perbaikan sistem.

01
Semua Percakapan dalam Satu Tempat
Satukan komentar publik, pesan Instagram dan Facebook, percakapan Shopee, dan pesan TikTok Shop dalam satu daftar untuk ditinjau tim.
02
Delapan AI Agent dengan Tugas Khusus
Setiap AI agent menangani satu tahap, dari identifikasi pesan hingga pemeriksaan kualitas balasan. Seluruh proses dapat ditelusuri dan dievaluasi.
03
Kenali Pelanggan dan Kreator Penting
Sistem membantu mengenali interaksi dari kreator, mitra, jurnalis, dan akun prioritas, sehingga tim dapat memberikan perhatian yang tepat.
04
Insight untuk Menjaga Reputasi Brand
Pantau topik keluhan, indikasi masalah produk, dan perubahan sentimen pelanggan melalui laporan dan peringatan otomatis.